Deski
- Deski Desk to osobna linia obsługi zgłoszeń - np. “Wsparcie techniczne” albo “Reklamacje”. Każdy desk ma własną numerację zgłoszeń, własne kategorie, może w...
- Desk Desk zakładasz, gdy zgłoszenia od różnych grup klientów albo o różnych sprawach mają iść osobnym torem - z własną numeracją, własnymi kategoriami i wł...
- AI w desku Włącz AI w desku, żeby klient dostawał odpowiedź w widgecie od razu, zanim zgłoszenie w ogóle trafi do zespołu - AI odpowiada na podstawie wskazanych ...
- Analiza zgłoszeń do bazy wiedzy Włącz analizę, żeby każde rozwiązane zgłoszenie desku trafiało do kolejki „do analizy” - stamtąd, jednym kliknięciem, zamieniasz je w gotowy wpis bazy...
- Testowanie widgetu Zanim wkleisz kod widgetu na stronę, sprawdź go na stronie testowej desku - zobaczysz dokładnie to, co zobaczy klient, z przykładowymi danymi, bez wyc...