Pole numeru interesu jest wyszarzone i nie da się go wpisać ręcznie

Na karcie nowego albo edytowanego interesu pole Numer jest zablokowane do edycji, mimo że wcześniej dało się je wypełnić samodzielnie.

Sprawdź po kolei

1. Na koncie włączona jest automatyczna numeracja interesów. Gdy w Ustawieniach CRM włączona jest automatyczna numeracja, pole Numer jest zawsze wyszarzone i wypełnia się samo według wybranego wzorca - nie da się go w tym trybie nadpisać ręcznie, nawet przy tworzeniu nowego interesu. To zamierzone działanie, nie błąd. Pełny opis wzorców i znaczników: Numeracja interesów.
2. Potrzebujesz jednak czasem wpisać numer ręcznie (np. numer z zewnętrznego systemu). Automatyczna numeracja jest ustawieniem całego konta, nie da się jej wyłączyć dla pojedynczego interesu - jedyne wyjście to wyłączyć ją globalnie w ustawieniach CRM (wtedy wszystkie interesy wracają do pola edytowalnego) albo wpisać zewnętrzny numer w innym polu, np. Numer faktury albo Zewnętrzne ID.

Gdy nadal nie działa

Jeśli pole jest wyszarzone mimo wyłączonej automatycznej numeracji w ustawieniach, sprawdź, czy zmiana ustawienia na pewno się zapisała (odśwież stronę ustawień), a jeśli tak - zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.