Na karcie klienta nie ma w ogóle ramki Załączniki, więc nie widać, gdzie dodać plik - mimo że u innych klientów taka ramka jest.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprawdź po kolei
- Klient jeszcze nie ma żadnego załącznika, więc ramka na karcie się nie pokazuje. Ramka Załączniki na karcie klienta pojawia się dopiero, gdy jest co pokazać - pierwszy plik trzeba dodać przez pole załączników w formularzu edycji klienta, nie z samej karty. Po dodaniu pierwszego pliku ramka pojawia się na karcie i kolejne pliki można już dodawać też bezpośrednio z niej, przyciskiem +. Zobacz Załączniki: Z formularza klienta.
- Plik jest za duży albo jest ich za dużo naraz. Dodawanie z karty (przycisk +) przyjmuje maksymalnie 10 plików na raz, do 100 MB każdy - przy większym pliku albo większej liczbie plików użyj formularza edycji klienta zamiast przycisku na karcie.
Gdy nadal nie działa
Jeśli po dodaniu pliku przez formularz edycji ramka Załączniki nadal nie pojawia się na karcie, odśwież stronę karty klienta, a jeśli problem się powtarza - zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.