Kliknięcie Usuń przy statusie zamiast go skasować przenosi na formularz z prośbą o wybór innego statusu, albo w ogóle nie pozwala dokończyć operacji.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprawdź po kolei
- Status jest jeszcze przypisany do klientów, kontaktów albo interesów. To podstawowe i najczęstsze zachowanie - dopóki licznik przy statusie (klienci/kontakty/interesy) jest większy od zera, system nie skasuje go bez wskazania zastępstwa, żeby te rekordy nie zostały bez statusu. Wybierz w formularzu status, na który mają zostać przepisane, i dopiero wtedy usuwanie się dokończy. Zobacz Statusy: Usuwanie statusu.
- „Couldn’t destroy a status. There is no status to which you can re-assign client/contacts.” Ten komunikat pojawia się, gdy w module w ogóle nie ma innego statusu, który pasowałby do rodzaju rekordów przypisanych do usuwanego (np. usuwasz jedyny status używany przy interesach, a żaden inny status nie ma zaznaczonego Używaj w interesach) - formularz zamiast listy do wyboru pokazuje ten komunikat i cofa do listy statusów. Rozwiązanie: najpierw dodaj albo oznacz odpowiednim zastosowaniem inny status, dopiero potem usuń ten stary.
- Rekordów przypisanych do statusu jest dużo (ponad 100) - zmiana nie widać od razu. Przy dużej liczbie powiązanych klientów/kontaktów/interesów przepisanie ich na nowy status i samo usunięcie wykonuje się w tle (z 3-minutowym opóźnieniem), a nie od razu po kliknięciu - status może więc jeszcze przez chwilę widnieć na liście mimo potwierdzonego usunięcia. Odśwież listę statusów po kilku minutach zamiast ponawiać operację.
Gdy nadal nie działa
Jeśli po wskazaniu statusu zastępczego usuwanie mimo to się nie kończy (a nie minęło jeszcze kilka minut od operacji na dużym zbiorze, patrz punkt 3), zgłoś się do wsparcia technicznego Intum z nazwą statusu, który próbujesz usunąć.